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我是消费者zy22tk，于2022年6月3日下午在上海君爵（上海市徐汇区瑞金南路）SPA会所充值了1.8万元人民币。然而，由于一些原因，我只去了一次，现在我想退卡因为我认为我没有必要保留这样一张卡。但是，我的退卡请求被拒绝了。我希望您能听我把事情的来龙去脉说给您听，让您了解我的情况。

当时，我在上海君爵SPA会所中充值1.8万元人民币，是因为我想尝试他们的服务，并且在卡内使用这1.8万元的钱，优惠价格可能更合适。然而，很遗憾的是，我只去了一次SPA，体验到了他们的服务，但是日常生活中很难有这样的时间和机会再去一次。所以，我认为我没有必要保留这张卡，并且向他们发出了退卡的请求。

退卡的请求并没有得到受理，他们认为我已充值的金额都已经记录在卡内，如果我退卡的话，那么就面对1万元人民币的手续费、奖励以及发票的问题。这对于我来说是一个巨大的财务压力。

我认为，这是不公平的。我已经使用了其中的一项服务，但是我并没有使用充值金额内的所有服务。按照道理来说，我应该拥有退卡的权利，而不会受到额外的罚款和手续费。因此，我希望上海君爵SPA会所能够考虑我的情况，按照当初的充值规定，做出公正的判断。

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